Toàn cảnh Lớp tập huấn

Tham gia Lớp tập huấn có trên 130 học viên là chủ cơ sở, quản lý, cán bộ, nhân viên bộ phận lễ tân, buồng phòng đang làm việc tại các cơ sở lưu trú, điểm du lịch cộng đồng trên địa bàn. Tại đây, các học viên đã được tìm hiểu về nghiệp vụ lễ tân, nghiệp vụ buồng và thực hành thực tế. Trong đó có nhiều kỹ năng liên quan đến công việc chuyên môn cụ thể như: Chăm sóc khách hàng; quản lý tận thu; quy trình, tiêu chuẩn nghiệp vụ buồng chuyên nghiệp; thực hành tại buồng khách sạn; nghiệp vụ nhà hàng cơ bản; các kỹ năng bán hàng hiệu quả phục vụ công tác lễ tân; nghiệp vụ lễ tân khách sạn cơ bản...

Bà Trần Nữ Ngọc Anh, Chủ Hội đồng quản trị Công ty CP Tập đoàn khách sạn Đông Á, Phó Chủ tịch Hiệp hội Du lịch tỉnh Thái Nguyên chia sẻ một số nội dung về nghiệp vụ lễ tân cho các học viên

Lớp tập huấn được tổ chức nhằm trang bị những kiến thức cơ bản về nghiệp vụ lễ tân, buồng cho các cơ sở lưu trú du lịch, nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ bộ phận lễ tân, buồng cho lực lượng trực tiếp phục vụ du khách. Đồng thời, xây dựng nguồn nhân lực chuyên nghiệp, thân thiện, đáp ứng yêu cầu đổi mới, phát triển du lịch của địa phương, chuẩn hóa các kỹ năng, nghiệp vụ lao động hoạt động trong lĩnh vực du lịch trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên thời gian tới. Kết thúc lớp học, các học viên sẽ được Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch cấp giấy chứng nhận.

Du khách trải nghiệm hái chè tại Điểm du lịch cộng đồng Tiến Yên, xã Tân Cương, TP. Thái Nguyên